06 november 2013

Tänk dig

Tänk dig att du har 12 par ögon riktade mot dig. 12 par ögon i ett knäpptyst rum på en tidspressad morgonfika i ett stelt konferensrum. 12 par ögon som sitter i ansikten med munnar som streck. Det finns ingen glädje, ingen trevlig atmosfär, ingen avslappnad attityd - bara fakta. 12 ansikten vända mot dig, som förväntar sig att du ska leverera något av värde.

Tänk dig att du just innan det haft en bra morgon på ett hotell. Käkat frukost halvsju, suttit på rummet och jobbat mycket effektivt ett par timmar, förberett dig noga inför dagens första besök, tittat ofta på klockan, noga kalkylerat resväg och gett dig av med fin marginal. 

1,3 km från hotellet till konsultbyrån. Det blir MAX tio minuter med bilen? Hämta beställda ostfrallor på vägen. Tänk om det är kö på bageriet? Hm... En halvtimma från hotell till kund, inkl bageriet, det måste ju räcka? Tänk dig att du varit väldigt trygg i den tanken. 

Tänk dig att du kört till bageriet med hjälp av gps-en. Där du skulle svängt vänster alldeles intill, var det ett vägarbete och du tvingades ta en enorm omväg som gps-en inte alls verkade gjord för att hitta på. Tänk dig att du tappat 10 minuter redan där. Tänk dig dessutom att det inte fanns nån parkering när du väl hittat fram, och du småsprungit 400 meter. Tänk dig att du sen klampat in på ett bageri och flåsat:
 -Hej! Det ska finnas 12 frallor med ost beställda här i mitt namn! 
- Jamen hej, då är det dom här. Det blir 72 kronor. 
Tänk dig att du börjat anat oråd för att det blev så billigt... Och öppnat påsen för att synliggöra dina farhågor. Tänk om "frallor med ost" i Karlstad inte betyder frukostfrallor med ost utan snarare ostfrallor? Alltså en slät fralla med oststänk ovanpå och inte en frukostmacka med ost. Tänk dig att du tittat i påsen och upptäckt fakta. 
- Eh... Jag tyckte väl att det var lite billigt... Jag ringde och beställde tolv FÄRDIGA frallor med ost. Inte tolv ostfrallor. Jag ska på kundbesök, dom ska äta dom här lixom. 
- Jaha? Då skulle du sagt ostmackor när du beställde. Men jag kan fixa det, fast det tar ju en liten stund. Tål dom nötter?
- Inte fan vet jag. Men nu är det bråttom kan jag säga! 

Tänk dig att du kört från ett bageri med skev syn på frallor med ost (eller det närmaste du kom) mot en konsultbyrå, mot alla hastighetsbegränsningar i världen - bara för att upptäcka att 300 m från slutdestinstion är det ett stort vägarbete till och gpsen går fullständigt nuts och visar samma väg, runt, runt och runt- utan att leda dig till målet. Tänk dig att du blivit tvungen att tänka själv. 

Tänk dig att du tänkt att du haft god tid på dig att nå konsultbyrån för den dyrbara 15-minutaren du fått tillgång till på deras fikarast, kalkylerat med marginal, tillslut hittat fram till konsulteländet och upptäckt att det inte finns nån parkering i närheten där heller. Tänk dig att du sprungit genom halva jävla Karlstad med tunga prover i en stor tygkasse på ryggen, på den gropiga trottoaren, kastat dig in i hissen och snubblat in på byrån fem minuter efter deras morgonfika redan har börjat. Tänk dig att allt som kunde gått fel under din väl tilltagna halvtimma på väg dit - gått tokfel och mer därtill. 

Tänk dig att du sen tillslut står i ett konferensrum med 12 par ögon riktade mot dig och har fått en stressblackout. Att du går igenom grunderna för ett sånt besök och för att samla dig. (Hälsa vänligt, öppna med en anekdot, bjud på dig själv och fortsätt mot relevans) Tänk dig att samtliga är helt befriade från humor och att deras reaktion är helt lika med noll när du öppnat med anekdoten om ostfrallorna... Tänk dig att du gör allting rätt och får noll respons... Att du inte vet vad du ska säga? 

Tänk dig att du måste få dom här människorna att gilla dig och dina produkter så att dom ritar in dom på nästa bygge som dom ritar! Och att du har femton minuter på dig..

Tänk dig att du femton minuter senare tackar och säger hejdå till tolv ansikten som ler. (Okej då, inte alla kanske, men merparten) Tänk dig att du på nåt jävla sätt lyckades ändå, att vända den vidriga mardrömmen till något helt ok. 

Var stolt över dig själv. 

God natt..